Jak nakupovat
🛍️ Jak nakupovat
Nakupování v našem e-shopu je jednoduché a rychlé.
Níže najdete přehled jednotlivých kroků, jak postupovat od výběru zboží až po dokončení objednávky.
1. Výběr zboží
Vyberte si produkt z naší nabídky a klikněte na tlačítko „Do košíku“.
V košíku můžete kdykoliv upravit množství, případně zboží odstranit.
2. Nákupní košík
Po výběru všech produktů přejděte do košíku tím, že najedete na ikonku košíku a klikneta na ni. Poté se Vám ukáže souhrn objednávky – vybrané položky, ceny, dopravu a platbu.
Pokud máte slevový kód, můžete jej zde uplatnit.
3. Doprava a platba
Zvolte si způsob doručení na výdejní místo společnosti Zásilkovna a platby (online platba kartou, QR platba, ShoptetPay).
4. Dodací údaje
Vyplňte vaše kontaktní a doručovací údaje.
Prosíme o jejich kontrolu, aby mohla být zásilka doručena bez problémů.
5. Odeslání objednávky
Před odesláním objednávky si ještě jednou zkontrolujte všechny údaje.
Poté zaškrtněte povinná políčka pro souhlas s : 1. Všeobecnými obchodními podmínkami, 2. Podmínkami ochrany osobních údajů, 3. souhlasem se zpracováním vaší adresy za účelem informování o dostupnosti produktu, příp. o nahrazení jiným produktem apod
Po kliknutí na tlačítko „OBJEDNAT s povinností platby“ dojde k odeslání vaší objednávky, která je závazná.
Tím mezi vámi a námi vzniká kupní smlouva podle občanského zákoníku.
6. Potvrzení objednávky
Po odeslání obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a shrnutím všech informací.
Jakmile bude objednávka zpracována, zašleme vám e-mail s informací o odeslání zboží.
7. Doprava
Zboží posílám výhradně přes Zásilkovnu. Můžete si zvolit doručení na výdejní místo Z - point.
Objednávky k Vám dorazí většinou během 2 pracovních dnů, nicméně doba dodání zboží závisí vždy na dopravci.
8. Reklamace a vrácení zboží
Pokud nejste s produktem spokojeni, můžete jej do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu.
Postup vrácení i podmínky reklamace naleznete v sekci Vrácení a reklamace na odkaze : /vraceni-a-reklamace/
💬 Potřebujete poradit?
Rádi vám pomůžeme – napište nám na info.elleny@gmail.com nebo na mě kontaktujte na telefonním čísle +420 722 060 977
Užitečné informace
Pokud si nevyberete z mé nabídky produktů, můžete mě informavat na emailu a domluvíme si individuální poptávku : info.elleny@gmail.com nebo na telefonním čísle +420 722 060 977
Děkuji,
Srdečně Ellen